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Per garantire la massima efficienza dei programmi e degli utenti dei software Madwebs ha studiato il supporto completo. Questo tipo di assistenza offre al cliente la possibilità di usufruire di assistenza telefonica per un anno e dell'eventuale assistenza "via VNC". VNC è un software che permette allo staff Madwebs di accedere al computer del cliente (solamente nel momento in cui il cliente lo attiva) e di operare come se fosse seduto in affiancamento al cliente.
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